Como a privacidade dos dados deve ser influenciada na sua decisão sobre o termostato inteligente

Dados privados

Hoje estou conversando com Craig Rossman, presidente da Comfort Control da Copeland, sobre o tema privacidade de dados e se isso deve ser levado em consideração na sua decisão de comprar um termostato inteligente. Através da sua marca Sensi, a Copeland oferece uma linha completa de tecnologia de termostatos inteligentes apoiada por mais de 100 anos de experiência e conhecimento em HVAC. À medida que os dispositivos inteligentes se tornam mais onipresentes em nossa vida cotidiana, os consumidores ficam cada vez mais preocupados com os dados que fornecem a esses dispositivos e como eles são usados ​​pelo fabricante. Esta questão chegou ao setor doméstico inteligente, especialmente com termostatos inteligentes, por isso perguntei a Craig sobre a posição da Sensi em relação à privacidade de dados e termostatos inteligentes e o que o público deve saber ao comprar esses produtos.

Gary Drenik:Por que os consumidores deveriam pensar na privacidade dos dados em relação ao seu termostato inteligente?

Craig Rossman: Com a pandemia de Covid-19, ocorreu uma grande mudança na quantidade de tempo gasto em nossas casas. Antes relegadas ao sono e aos jantares em família, as nossas residências tornaram-se home offices ou salas de aula remotas para as crianças, criando uma necessidade maior de tornar a casa mais funcional. Para isso, milhões de pessoas adicionaram todos os tipos de dispositivos conectados para tornar as suas casas “mais inteligentes” com produtos como termóstatos inteligentes. Hoje, a família média dos EUA tem cerca de 22 dispositivos conectados.Embora estes produtos tenham sem dúvida facilitado as nossas vidas, dar aos fabricantes acesso a tantas informações pessoais levantou preocupações legítimas sobre a forma como esses dados são utilizados ou se os consumidores são vulneráveis ​​a terem os seus dispositivos pirateados ou usados ​​para os espiar.

De acordo com uma pesquisa recente da Prosper Insights & Analytics, dos entrevistados que usam um assistente doméstico inteligente, mais de um quarto o utiliza para controlar outros produtos domésticos inteligentes, como luzes e termostatos. E, no que se refere aos termostatos inteligentes, os consumidores podem esperar que esses dispositivos coletem informações como nome, endereço, endereço de e-mail e outras informações de configuração. Eles também podem coletar dados ambientais, configurações de temperatura preferidas e outras informações técnicas. Embora algumas dessas informações possam parecer inofensivas, pode-se imaginar os riscos de privacidade e segurança de ter dados relacionados às configurações de temperatura quando você está ou não em casa comprometidos. Além disso, alguns proprietários de termostatos inteligentes não percebem que seus dados também podem ser repassados ​​pelo fabricante a terceiros para fins de marketing e publicidade.

Prosper - Atividades do assistente de casa inteligente

Drênico:O que você ouviu dos consumidores no que diz respeito à privacidade de dados de seus produtos domésticos inteligentes?

Rossmann: De acordo com uma pesquisa recente sobre privacidade de dados de casas inteligentes, cerca de 80% dos proprietários e não proprietários de termostatos inteligentes estão preocupados com o fato de os fabricantes de termostatos inteligentes terem acesso aos seus dados pessoais. Embora muitos proprietários estejam preocupados com a possibilidade de seus dados serem comprometidos, o que é igualmente preocupante é que muitos ainda não entendem que tipo de dados são compartilhados com o fabricante. Na verdade, apenas 13% dos proprietários de termostatos inteligentes pesquisaram a política de privacidade de dados de seus fabricantes antes de comprar. Além disso, cerca de 1 em cada 5 entrevistados admite não ter certeza do tipo de informação que é compartilhada. Ao tomar conhecimento da variedade de dados pessoais disponíveis para os fabricantes, 2 em cada 3 proprietários de termostatos inteligentes ficaram pelo menos “um pouco mais preocupados” com o uso de seus termostatos inteligentes.

Também é interessante notar que estas preocupações são partilhadas por todos os grupos demográficos. A mesma pesquisa descobriu que mais de 60% dos entrevistados, incluindo a Geração Z, a Geração Millennials, a Geração X e os Boomers, provavelmente substituiriam seus dispositivos por um que priorizasse a privacidade. Esses resultados foram consistentes entre os entrevistados, independentemente da região ou sexo.

Drênico:Como a Sensi está abordando as preocupações dos clientes em relação à privacidade de dados com seus produtos?